Política de Cancelamento e Reembolso (2024)

Se você se inscrever no Semrush e descobrir que ele não é a opção perfeita, faça login em sua conta de usuário e envie uma solicitação de cancelamento viaessa forma.

Você também pode nos enviar a solicitação de cancelamento por e-mail para mail@semrush.com a partir do endereço de e-mail cadastrado. Para processar tal solicitação enviada por e-mail, poderemos solicitar que você forneça as seguintes informações: um breve comentário explicando por que deseja cancelar sua assinatura, suas informações de faturamento (nome, ID da transação, últimos 4 dígitos do cartão de crédito associado com a conta, data de cobrança, etc.), endereço de e-mail, nome de login e outras informações de verificação de identidade e/ou autenticação.

Pedido de cancelamento.Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento entrará em vigor no final do período pré-pago ou, para assinaturas gratuitas ou de teste não pagas, dentro de 7 dias após o recebimento da sua solicitação, em cada caso, desde que a solicitação tenha sido feita de acordo com estas instruções de cancelamento. Confirmaremos o cancelamento da sua assinatura dentro de 3 dias úteis após o recebimento da sua solicitação de cancelamento.

Solicitação de reembolso.Na Semrush, oferecemos garantia de devolução do dinheiro em 7 dias de acordo com os termos aqui descritos. Se você cancelar sua assinatura de acordo com esta Política dentro de 7 dias corridos após fazer seu pedido de assinatura, iremos, mediante solicitação por escrito, reembolsar suas taxas pré-pagas dentro de 30 dias corridos. O reembolso será processado através do mesmo método do pagamento original. Quaisquer taxas e encargos bancários serão suportados exclusivamente por você.

Reservamo-nos o direito de rejeitar o seu pedido de reembolso se o seu pedido se referir ao pagamento recorrente ou por algum outro motivo que possa ser descrito emTermos de Serviço Semrush.

Última atualização: 31 de março de 2021

Política de Cancelamento e Reembolso (2024)

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